Ticketpoint arbeitet mit einer klaren Gebührenstruktur.

Der Verbraucher zahlt eine Gebühr pro Ticket (Servicegebühr pro Ticket). Die Höhe ist abhängig von der Art des Anlasses (platziert, unplatziert, gross/klein etc.) und hängt somit von den Vereinbarungen mit dem Veranstalter ab.

Zusätzlich erheben wir eine Grundgebühr pro Bestellung. Von dieser Grundgebühr werden die üblichen Transaktionskosten und die Kosten für den automatischen Versand der Tickets bezahlt. 

Neben dem Standardversand per E-Mail oder Handyticket haben die Verbraucher auch die Möglichkeit, die Tickets gegen einen Aufpreis per Post zu erhalten. Dies kann per Post, per Einschreiben oder in einer schönen Geschenkbox geschehen. Es handelt sich also um eine freiwillige Entscheidung des Verbrauchers.

Ticketpoint erhebt von den Kunden keine iDeal-Gebühren (diese sind in der Standard-Grundgebühr pro Bestellung enthalten). Für spezielle Zahlungsarten können zusätzliche Gebühren erhoben werden (z.B. wird für den Rechnungsversand per Post ein kleiner Zuschlag für die Portokosten erhoben).