Ticketpoint hat einen eigenen Webshop, in dem verschiedene Produkte angeboten werden: CDs, DVDs, Fanartikel. Wir kümmern uns um das gesamte Fulfillment. Das sind alles Vorgänge, die in dem Moment beginnen, in dem der Kunde auf Bestellen klickt. Das Produkt wird in unserem Webshop angeboten. Sie sind so nah an der Zielgruppe, denn jemand, der eine Eintrittskarte für eine Veranstaltung kauft, ist ein potenzieller Kunde, der ein Produkt des oder der betreffenden Künstler kauft. Wir können die Produktseite z.B. als Landing Page einrichten, wie im Upsell beschrieben. 

1. Vorräte: Wir verwalten die Bestände aller Produkte. Wir überwachen diese und füllen sie wieder auf.

2. Versand: Sobald ein Produkt bestellt und bezahlt wurde, wird es vom Ticketpoint-Büro aus versandt. Der Kunde trägt dafür die Versandkosten.

3. Kundenbetreuung: Wir kümmern uns um die Betreuung von Kunden, die Fragen zu ihrer Bestellung, zu Liefer- und Zahlungsmodalitäten etc. haben. Diese Fragen werden in unserem Kundenbetreuungssystem überwacht und bearbeitet.

4. GFK: Die in unserem Webshop verkauften Produkte zählen und bestimmen somit die offiziellen Trefferlisten.