Von Zeit zu Zeit ist es gut, sich auf das Wesentliche zu besinnen. Zum Mutterschiff aller Internetfunktionalitäten, dem Call-to-Action. Im Anhang finden Sie eine Auflistung, wie gute Links, Buttons oder Banner Ihre Conversion Rate rigoros erhöhen können.

Die Aufforderung zum Handeln 

 Auf einer Website ist es ein Muss, den Besucher zu verführen. Der Call-to-Action muss das alles wahr machen. Er ist der erhabene Eröffnungssatz in der digitalen Kneipe. Call-to-Action hat alles mit Verführung, mit Liebe und mit Überzeugung zu tun. Es geht darum, die Besucher Ihrer Website zu einer bestimmten Handlung zu bewegen.

Internet-Vermarkter vergessen regelmäßig, dass Website-Besucher Widerstände erleben, wenn es darum geht, eine Aktion auszuführen. Auf einen Link zu klicken ist keine natürliche Handlung, dafür muss man eine Schwelle überwinden, und sei sie noch so klein. Denn wenn man nicht weiß, was sich hinter der nächsten Seite verbirgt oder welchen Nutzen das Anklicken des Links hat, werden viele Besucher den Link abbrechen. Das Ergebnis ist eine miserable Konversionsrate.

Der Call-to-Action kommt in Form eines Links, einer Schaltfläche oder eines Banners. Die konsequente und korrekte Anwendung eines auffälligen und wirksamen Aufrufs zur Handlung wird die Konversionsrate definitiv erhöhen.

Die Form 

 In der Regel hat der Call-to-Action die Form eines Buttons. Damit werden bessere Ergebnisse erzielt als mit Textlinks oder Bannern.

Die Farbe 

Bei der Farbe des CTA-Buttons gehen die Meinungen etwas auseinander. Im Allgemeinen sind die Experten der Meinung, dass Orange die beste Farbe für den Call-to-Action-Button ist. Rot steht für Tod und Zerstörung und Grün regt nicht zum Handeln an. Eine orangefarbene Ampel bringt Sie eher dazu, ein bisschen mehr Gas zu geben, sie regt zum Handeln an. Andererseits: Wenn die Grundfarbe der Website orange ist, wäre es unklug, diese Farbe auch für Ihre Hauptaktionsschaltfläche zu verwenden. Am besten ist es, wenn die Call-to-Action-Schaltfläche eine einzigartige Farbe hat, die sonst nicht auf der Website verwendet wird und nicht Teil des Hausstils ist. Unten sehen Sie ein Farbschema für einen Call-to-Action.

Der Text

Was schreibt man also in die Schaltfläche? Zumindest nicht: "Hier klicken". Gras ist grün, und so wissen die Leute auch, dass sie auf eine Schaltfläche klicken sollen. Seien Sie so präzise wie möglich. Welchen Nutzen hat der Klick? Was erwartet mich? Verwenden Sie ein Verb, um zum Handeln aufzufordern. Die besten Schaltflächen haben ein Verb und vermitteln das Gefühl von Dringlichkeit. Denken Sie an: Jetzt anrufen, heute kaufen, jetzt anmelden, jetzt Kontakt aufnehmen, jetzt kaufen - die Aktion läuft bis zum 23. Dezember.

Also:

< Hier klicken >: dramatisch schlecht

< Kontakt >: etwas besser

< Jetzt Kontakt aufnehmen >: recht gut

Fazit

Nun, der Call-to-Action ist kein Thema, bei dem Sie viele neue Entwicklungen entdecken werden. Aber da so wenige Websites eine konsequente und effektive Anwendung des CTA haben, ist es sinnvoll, seine Bedeutung hervorzuheben. Es gibt eine Menge zu gewinnen. Die Konversionsraten schießen in die Höhe, wenn die CTA-Regeln richtig angewendet werden.